服务你我，我快乐之地铁志愿者感悟集锦……
2012年11月3日早6点半，准时起床，洗漱完毕，便怀着激动的心情与亲爱的搭档一起踏上了去莫愁湖地铁站的旅程。这是我第一次做志愿服务，并不知道什么在前面等我，心里又期待又不安，真心希望能够帮助别人，让这一天过得更有意义，也不枉我这一趟奔波嘛。
看来老天也知道了我们是要去做志愿服务，所以，和搭档一出校门就搭上了公交车呢，有种预感今天的工作会很顺利。到了百家湖坐上地铁，转二号线又过三站，终于，我们到了莫愁湖地铁站。联系到南京大学的负责人，几分钟后，小组终于迎来了第一次碰头。曹丹丹学长带我们去签字取小红帽（真的需要清理了。）介绍了一下工作情况，我便戴上我们唐社的工作牌开始了工作。第一个小时，我的工作是站在出口处帮助乘客，指路或者解决刷卡不成功的问题，很多乘客因为刷卡不成功而心急不已，我引导他们去票亭那边解决。很多乘客下地铁后要去莫愁湖公园，虽然我也不知道，但是我会先去问工作人员尽量帮他们指对路。但是我也确实给票亭工作的工作人员添了麻烦。有一位女士，问过我绿色通道在哪里之后部顾我请她去票亭的建议径直走了，票亭的大哥专门过来跟我说不要从绿色通道放人，我真心愧疚了。第二个小时的工作是帮助乘客买票，虽然人不多，但是还真是有人需要这样的帮助。
结束两个小时的工作之后，还真是有点累，毕竟没有休息好，回去还要准备高数考试。但是自己心里还是很开心的。不过工作有点枯燥，路途又远了一点。以后还是希望能在稍微近一点的地方工作。
肖天琦
很高兴来到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必须履行的义务，而是欣然的前往，帮助别人，快乐自己，收获良多。
一直在自动售票机处服务，教会了很多不会买票的人学会自己买票，替那些提了很多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线，等等。看到他们满意的笑脸，听到他们说声“谢谢”的时候，心里特别舒服。
帮助别人应当是件愉快的事情，所以我们做志愿者的有必要时时保持着微笑的表情。不管脸蛋生的漂不漂亮吧，只要是脸上带着诚挚的笑意的，看起来都很漂亮，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑传给别人的信号是你很友好，很有亲和力，值得信赖，这样一来他们才肯主动把内心的疑惑说给你听，让你帮他解决吖。若你板着脸，别人想问也不愿意问了，不是吗？
还有就是给他们解释时一定要有充分的耐心，有些初次乘地铁的人他们不清楚怎么换乘，还有些年纪大了的记性不好，所以我们要不厌其烦的一遍又一遍的讲才行。千万不可表现的很不耐烦的样子，要知道我们来就是为他们服务的，给他们解释清楚是我们的职责。我觉得在这方面我们有好几个人都做的很好，不管花多长时间，费多少口舌，也要讲清楚，让听者完全明白是怎么回事。这是我们值得表扬的地方，以后继续保持这样的优良作风。
在服务中我也发现了我们有待加强的地方。我们应该对各条线上的每条路都熟记在心。因为常会有人问去某某路怎么走，这个某某路他不知道在哪条线上，我们也不知道，于是就看着地图很纠结的寻找那条路。浪费了时间，而且令发问者对我们的服务质量产生怀疑：这么基础的知识都不知道还出来当志愿者呢！这种时候我觉得我们就该脸红了。我不知道别人，但是我自己遇到这种情况内心是相当的惭愧的，感觉很丢人，自己都不清楚，还怎么去为他人服务呢！所以各条线上有什么路一定要记清楚，包括哪些路是换乘哪些线的枢纽站。
虽然两个小时一直站着，腿麻是不可避免的，但是因为尽自己微薄的力量帮助了别人，内心也是很满足的，感觉过的很充实。做有意义的事是让人快乐的，这或许就是乐于助人的含义吧。真的很喜欢这种感觉。 希望还会有更多的不同种类的志愿者活动。
张浩田
在上周日下午，我体验了人生中第一次当志愿者的经历，第一次以爱心人士的头衔参与地铁站的服务中。
在刚开始，带着地铁站发给的小红帽，站在自己那个临时的岗位，感觉还不错，看着来往路人，看着他们急匆匆的步伐 ，站在一旁的我能够感觉他们生活的忙碌，甚至有一个人直接从刷卡处直接跳过去，站在一旁的我真不知说什么好，那位老兄最后还是被管理员给逮了过来。不同的人有着不同的刷卡方式，直接体现了他们对生活的态度，小朋友从刷卡处下面钻过去，充分体现了他们的童真，上班族们急匆次此匆的刷卡导致无法正常通行 ，逛街族们两手拎着大包小包刷卡看到了他们的悠闲。老年人们由于身体的不便，所以有的老人在刷完卡后在规定时间内不能及时通过，所以我要引领他们到管理处走绿色通道。在此过程中，碰到两个逃票的，还好，被管理员给抓住，最后还是补了票，唉，两个年轻人还真是尴尬。
这就是一下午当志愿者发生的一些事情，多少对自己有些感触，这也算一次近距离的接触社会，对以后参加志愿者服务多少积累了点经验。
李兴建
上周末我参加了社团的地铁站志愿服务活动。因为去年这个时候我参加的是清水亭爱心家教活动，错过了地铁站活动，所以今年想换一换，体验一下。
我们是三人小队，除了我还有两个艺术学院的女生。我们的目的地是莫愁湖地铁站，相当远，所以我们早早就出发了。到了那才发现莫愁湖地铁站的人流量并不大，很快就遇到了南大那边来的同学。我们5人简单的分了工，戴上了小红帽，志愿服务就开始了！刚开始因为我们对地铁站的志愿者工作都不熟，工作人员就很耐心的向我们讲解各种可能遇到的情况以及处理办法，所以很快就上手了。感觉很轻松，因为地铁站人不多，所以大部分时间是空闲的，时间长了就感觉很无聊，但是看到地铁站的工作人员日复一日的在那工作，没有抱怨，我们又怎么好意思呢？这样想，就想到了志愿者的责任意识，我们也就又打起了精神。就这样，两个半小时很快就结束了。
现在想一想，地铁站志愿活动最需要的是耐心，工作本身很简单。
一个小小的建议是选一个比较近的人流量较大的地铁站，这样志愿者的作用才更大。
张志
社长特地把我们叫过去，居然只是为了说抱歉，活动没有安排好，太远了。当时，真觉得大题小做了，有必要吗？谁当志愿者就只在家门口的呀？出门必须的呀!干活起早也没什么呀,可是挤着挤着地铁，我就觉得太远了，为什么不在南京南站呢?那里多好呀!
八点半到的莫愁湖，学长说了一下注意事项什么的，我们就开始工作了，可能是太早的原因，大家还没出来玩，可新街口已经满是人了呀，真心觉得，莫愁湖那边好荒凉。手机是拿出来又回去，又拿出来又放回去。突然就听到一句“同志，你好。”于是先微笑后抬头，为了发扬我唐社人的良好精神面貌。“您好，请问有什么需要帮助?”......有活干了！！！这是个民工装扮的人，走时微笑的说了声谢谢，我想说，“谢谢”这两个字时真的甜到了心底，不是没有听过，而是突然觉得在这个陌生的城市，有了一种归属感，我是以主人的身份站在这，为游客们指路。对于这个还不熟悉的地方，我不再只是个游子，是个旅人。两个小时，我喜欢上了那布满皱纹的脸，那天真的笑脸，还有那刚进城旅游的情侣的微笑，他们是那么的朴实可爱，动人，纯洁。
想起了当很肯定地初入唐社面试时学姐问的问题谈对公益事业被质疑的看法，记得当时我是很肯定回答我坚信善的力量之类的话。但这次活动，更让我体会到了善的美好，这是一种无关乎高富帅，白富美，抑或屌丝，无关乎潜规则还是定理的幸福感，它永远独立于一切存在，只凭一颗心。我似乎明白了些许那些在公益事业上先行者的心境。两个小时，前半个小时很漫长，后一个半小时很迅速，只是因为那句“同志，你好”，心中多了份安然。
朱志清